一、如何建立積極心態

1、自卑者的消極態度

2、唯一改變的只有你自己

3、做出快樂的行動，你就會感覺快樂！

4、兩種心態導致不同結果――成功與失敗

5、培養積極心態的八大步驟

二、明確價值觀

1、古人對價值觀的理解

2、諾貝爾獎獲得者對價值觀的理解

3、價值觀指導行動

4、分享企業價值觀，與企業共同成長

5、價值觀與優先管理策略

三、如何對待工作

1、打工者心態與老板心態：你在為誰打工

2、與企業雙贏：付出就不要抱怨

3、責任與責任感：對工作負責就是對自己負責

4、用心去做：追求卓越的工作品質

5、忠于人，勤于事：能力不足信任補

6、自我主導的心態

7、服從的心態：總有你服從的理由

8、贏得信任：我辦事，你放心

四、如何對待自己

1、儀表服飾與印象管理

2、行為舉止規范  

3、商務語言規范

4、商務公務行為規范 

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